I – MISSIONS
L’hôte/hôtesse d’accueil est la première personne que le client ou le simple visiteur voit lorsqu’il entre dans nos locaux. Premier contact et donc première impression sur l’importance qu’une entreprise donne à son accueil et à son image, l’hôte/hôtesse d’accueil se doit être irréprochable. Il/elle renseigne et oriente les visiteurs ou les clients de Aquanique.
II – TACHES
1 –Tâches prioritaires :
L’hôte/hôtesse d’accueil devra assurer les principales tâches suivantes :
- Être aimable et serviable en toute circonstance, quel que soit son interlocuteur.
- Avoir une présentation soignée, sourire permanent et résistance au stress.
- Maîtriser une ou plusieurs langues étrangères.
- Maîtriser les outils informatiques de base.
- Posséder une bonne communication orale et écrite.
2 – Tâches secondaires :
Il/elle aura aussi en charge d’assurer les tâches connexes ci-dessous :
- Être garant de l’entretien des partenariats avec les clients et l’entreprise.
- Être a l’affut de tous problèmes et dysfonctionnements et trouver des solutions idoines.
III – CONDITIONS D’EXERCICE
1 – Conditions de travail :
- Capacités à travailler en équipe, avec les autres départements et aux horaires réguliers définis dans le contrat.
- Capacités à travailler dans tous les projets de SENEGINDIA.
2 – Compétences et aptitudes requises :
- Courtoisie, politesse et vivacité d’esprit
- Affable, dotée d’un bon relationnel, d’une bonne élocution et d’un sens aigu de la diplomatie.
3 – Formation académique & Expérience :
- BTS tourisme
- Diplôme de certification d’anglais comme le Test of English for International Communication (TOEIC) ou le Test of English as a Foreign Language (TOEFL)
